Tratar de potencial sem um entendimento claro do que o termo significa gera confusão.
E, se partíssemos de conceitos confusos, seria impossível fazer uma contribuição verdadeira para a gestão de pessoas e organizações.
O Instituto Pieron traz um conceito claro de capacidade potencial: com quanta complexidade uma pessoa pode lidar quando tem que fazer escolhas, tomar decisões e sustentar seu trabalho até alcançar os objetivos em condições de ambiguidade e incerteza.
A formulação e o desenvolvimento do conceito decorrem dos trabalhos de Elliott Jaques e Gillian Stamp, fundadores do Bioss, nosso parceiro estratégico. Diferencia-se completamente de outros conceitos tais como tipos e traços psicológicos, personalidade, inteligência etc. Esses se referem aos aspectos “visíveis” do comportamento, mas não explicam com quanta complexidade alguém estará confortável para lidar, tampouco têm poder preditivo significativo com relação a desempenho e crescimento profissional.
Exercer o julgamento é engajar-se com a complexidade. Sempre que não sabemos - e não é possível saber - o que fazer, enfrentamos o desafio do julgamento.
A capacidade de julgamento individual cresce ao longo do tempo através de diferentes níveis de complexidade de trabalho: os Work Levels®.
Evitamos, assim, o uso de termos como “baixo” ou “alto potencial”. Falamos de potencial “para que” e “para quando”. Isso respeita a individualidade e reforça o compromisso com a gestão da capacidade em seus diferentes estágios de desenvolvimento.
O processo de compreensão da capacidade potencial não se baseia em "testes". Valemo-nos de um diálogo apreciativo com décadas de track-record, validado em diferentes países e culturas, e isento de vieses de idade, gênero, sexo, cor ou nível de educação.
Este processo é o que empregamos em nossos processos de Work Levels® Appreciation, uma das nossas abordagens mais reconhecidas junto às organizações.